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Ajuda/FAQs

Perguntas e respostas que visam explicar ao Utilizador como funciona a comunidade.

Que vantagens me traz a inscrição na comunidade?

A inscrição permite-lhe participar na comunidade. Depois de se inscrever, pode:

  • Fazer novas publicações e responder a publicações de outros membros;

  • Ser notificado quando alguém responde a uma publicação específica;

  • Trocar mensagens privadas com outros membros;

  • Personalizar a experiência na comunidade editando os seus dados e os da sua empresa;

  • Publicar ideias, artigos, notícias, imagens, vídeos, os conteúdos que achar serem do interesse da comunidade.

 

Toda a gente pode pertencer à comunidade FR?

A comunidade FR é um website privado – destina-se a clientes, parceiros e convidados da FR. Apesar disso, a comunidade abre as portas a quem traga valor à plataforma e aos seus membros.

 

Como é que me inscrevo?

A inscrição é feita através de um formulário que deve preencher, fornecendo alguns dados pessoais e da empresa à qual pertence. Receberá um email confirmando esse pré-registo, enquanto a sua candidatura será avaliada pela administração da comunidade FR. Só depois lhe serão enviados os dados para aceder à comunidade – caso a candidatura seja aprovada.

 

Porque é que devo fornecer o meu nome verdadeiro?

O nome do utilizador, o cargo que exerce, a empresa onde o exerce e a imagem que apresenta são os dados fundamentais para a interação na comunidade FR. É através deles que se apresentará aos restantes membros e é por eles que ficará conhecido. Sendo a comunidade uma extensão do mundo real, aconselhamos que se apresente sempre com dados verdadeiros ou com aqueles pelos quais é conhecido no mundo profissional.

 

Como é que eu entro na comunidade?

Depois de feito e confirmado o registo, deve fornecer os seus dados de acesso (Nome de Utilizador e palavra-passe) na página de entrada da comunidade FR e premir Entrar.

Se ativar Lembrar os meus dados de acesso (junto às caixas onde insere os dados de acesso) não necessita de os inserir sempre que quiser entrar na comunidade.

 

Esqueci-me da palavra-passe, o que faço?

Se se esqueceu da sua palavra-passe, clique em Esqueci a minha palavra-passe (junto às caixas onde insere os dados de acesso) e nós enviar-lhe-emos outra.

 

Como é que funciona a comunidade?

Navegar na comunidade é fácil e intuitivo. Na página de LOGIN – à qual toda a gente tem acesso – pode ver quais os artigos em destaque. Para os consultar na íntegra, é necessário que seja um utilizador registado. Se for esse o caso, depois de inserir os dados de acesso deve entrar no Fórum e consultar os artigos na íntegra, mediante a área de interesse.

 

Como interajo com os outros membros da comunidade?

Dentro de cada área de interesse há três formas possíveis de interação: Fórum, Tópicos de ajuda e Grupos.

 

Como funcionam os fóruns?

É onde são publicados artigos, notícias, estudos e outros conteúdos. Os fóruns são os espaços privilegiados para a publicação e troca de informação, tanto da administração da comunidade FR para com os membros, como entre membros. Cabem aqui vários temas dentro da mesma área, sob os mais variados formatos. Para publicar num fórum basta aceder a Fórum, em qualquer uma das áreas de negócio, e clicar em Nova publicação. Todas as publicações podem ser comentadas.

 

Como publico um Tópico de ajuda?

Basta clicar em Tópico na área de negócio que lhe interessa e nessa página, para além da lista dos tópicos publicados, encontra também a opção Publicar tópico. Enquanto nos fóruns cabem os conteúdos mais extensos, os Tópicos de ajuda são indicados para questões diretas e dúvidas específicas. Todos os tópicos podem (e devem!) ser respondidos.

 

Posso criar um Grupo de discussão privado?

Sim. Em cada uma das áreas de negócio há um link para a lista de grupos existente. Aí encontra a opção Criar novo grupo, onde pode definir a privacidade do grupo, os membros que terão acesso a esse grupo e quem é, ou quem são, os administradores do grupo. Em qualquer altura pode alterar estas definições, assim como admitir novos membros e excluir membros existentes.

Perguntas e respostas que visam explicar ao Utilizador como funciona a comunidade.

 

Que vantagens me traz a inscrição na comunidade?

A inscrição permite-lhe participar na comunidade. Depois de se inscrever, pode:

  • Fazer novas publicações e responder a publicações de outros membros;

  • Ser notificado quando alguém responde a uma publicação específica;

  • Trocar mensagens privadas com outros membros;

  • Personalizar a experiência na comunidade editando os seus dados e os da sua empresa;

  • Publicar ideias, artigos, notícias, imagens, vídeos, os conteúdos que achar serem do interesse da comunidade.

 

Toda a gente pode pertencer à comunidade FR?

A comunidade FR é um website privado – destina-se a clientes, parceiros e convidados da FR. Apesar disso, a comunidade abre as portas a quem traga valor à plataforma e aos seus membros.

 

Como é que me inscrevo?

A inscrição é feita através de um formulário que deve preencher, fornecendo alguns dados pessoais e da empresa à qual pertence. Receberá um email confirmando esse pré-registo, enquanto a sua candidatura será avaliada pela administração da comunidade FR. Só depois lhe serão enviados os dados para aceder à comunidade – caso a candidatura seja aprovada.

 

Porque é que devo fornecer o meu nome verdadeiro?

O nome do utilizador, o cargo que exerce, a empresa onde o exerce e a imagem que apresenta são os dados fundamentais para a interação na comunidade FR. É através deles que se apresentará aos restantes membros e é por eles que ficará conhecido. Sendo a comunidade uma extensão do mundo real, aconselhamos que se apresente sempre com dados verdadeiros ou com aqueles pelos quais é conhecido no mundo profissional.

 

Como é que eu entro na comunidade?

Depois de feito e confirmado o registo, deve fornecer os seus dados de acesso (Nome de Utilizador e palavra-passe) na página de entrada da comunidade FR e premir Entrar.

Se ativar Lembrar os meus dados de acesso (junto às caixas onde insere os dados de acesso) não necessita de os inserir sempre que quiser entrar na comunidade.

 

Esqueci-me da palavra-passe, o que faço?

Se se esqueceu da sua palavra-passe, clique em Esqueci a minha palavra-passe (junto às caixas onde insere os dados de acesso) e nós enviar-lhe-emos outra.

 

Como é que funciona a comunidade?

Navegar na comunidade é fácil e intuitivo. Na página de LOGIN – à qual toda a gente tem acesso – pode ver quais os artigos em destaque. Para os consultar na íntegra, é necessário que seja um utilizador registado. Se for esse o caso, depois de inserir os dados de acesso deve entrar no Fórum e consultar os artigos na íntegra, mediante a área de interesse.

 

Como interajo com os outros membros da comunidade?

Dentro de cada área de interesse há três formas possíveis de interação: Fórum, Tópicos de ajuda e Grupos.

 

Como funcionam os fóruns?

É onde são publicados artigos, notícias, estudos e outros conteúdos. Os fóruns são os espaços privilegiados para a publicação e troca de informação, tanto da administração da comunidade FR para com os membros, como entre membros. Cabem aqui vários temas dentro da mesma área, sob os mais variados formatos. Para publicar num fórum basta aceder a Fórum, em qualquer uma das áreas de negócio, e clicar em Nova publicação. Todas as publicações podem ser comentadas.

 

Como publico um Tópico de ajuda?

Basta clicar em Tópico na área de negócio que lhe interessa e nessa página, para além da lista dos tópicos publicados, encontra também a opção Publicar tópico. Enquanto nos fóruns cabem os conteúdos mais extensos, os Tópicos de ajuda são indicados para questões diretas e dúvidas específicas. Todos os tópicos podem (e devem!) ser respondidos.

 

Posso criar um Grupo de discussão privado?

Sim. Em cada uma das áreas de negócio há um link para a lista de grupos existente. Aí encontra a opção Criar novo grupo, onde pode definir a privacidade do grupo, os membros que terão acesso a esse grupo e quem é, ou quem são, os administradores do grupo. Em qualquer altura pode alterar estas definições, assim como admitir novos membros e excluir membros existentes.

 
 
 
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